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题名:
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店铺顾客管理 [ 专著] dian pu gu ke guan li / 李爱先编著 , |
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ISBN:
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7-80162-996-5 价格： CNY24.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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316页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济管理出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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本书着重阐述了顾客管理对于店铺的重要性，并就顾客满意、顾客服务以及顾客忠诚等店铺顾客管理的焦点问题进行了探讨。 全书共分七章。 |
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主题词:
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商店 销售管理 |
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主题词:
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商店 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F717 版次： 4 |
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主要责任者:
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李爱先 li ai xian 编著 |
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索书号:
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F717/13 |
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索书号:
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F717/13 |
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索书号:
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F717/13 |