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题名:
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商场营业员 [ 专著] shang chang ying ye yuan / 康路阳主编 , |
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ISBN:
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978-7-5116-0533-7 价格： CNY12.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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118页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国农业科学技术出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书分为七章，内容包括营业员的职业道德及素质要求、商品的基本知识、营业前的工作准备、接待顾客的方法与技巧、商品的结算、商品退换、商品的管理技能。 |
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主题词:
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商业服务 技术培训 |
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中图分类法:
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F718 版次： 4 |
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主要责任者:
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康路阳 kang lu yang 主编 |
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索书号:
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F718/6 |
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索书号:
|
F718/6 |