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题名:
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前厅服务 / 张建国主编 , |
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ISBN:
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978-7-04-040802-7 价格： CNY26.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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199页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2018.12 |
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内容提要:
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本书旨在让学生从整体上对前厅服务的流程有初步的认识，对前厅服务的各个岗位工作要求基本熟悉，具备从事前厅服务的基本职业能力。全书分为六个部分，内容包括：预订处、总台、礼宾处、商务中心、总机、大堂副理。 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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张建国 主编 |
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索书号:
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F719.2/11 |
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索书号:
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F719.2/11 |
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索书号:
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F719.2/11 |