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题名:
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投诉举报处理参考手册 Tou Su Ju Bao Chu Li Can Kao Shou Ce / 李颖等编著 , |
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ISBN:
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978-7-5209-0077-5 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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17cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国工商出版社 出版日期： 2020.4 |
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内容提要:
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本书旨在介绍不属于市场监管部门受理的投诉举报的类别，涉及房屋租赁、商品房销售、房屋装饰装修、燃气经营、燃气安装维修、网络游戏、文化经营活动等88个方面。每一类别均有相应案例供读者学习、讨论、借鉴、参考，对市场监管部门广大一线执法人员来说，是一本“解渴管用”的书。现实中，市场监管部门接到的举报数量巨大，基层履职压力大，但很多投诉内容不属于市场监管部门的管辖。本书作者从法律条文梳理、案例解读的角度，对投诉的类别进行了梳理分析，明确了不属于市场监管范畴的投诉事项，正在征求意见的《投诉举报处理办法》（草案）中明确规定了不属于市场监管部门的投诉内容可以不予受理，因此，在《办法》即将出台的背景下，出版本书有现实意义，能够切实解决基层的实际问题，本书可作为基层投诉举报的工作手册，应该具有较好的发行需求空间。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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李颖等 Li Ying Deng 编著 |
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索书号:
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F274/93 |
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索书号:
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F274/93 |
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索书号:
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F274/93 |