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题名:
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前厅服务与管理 [ 专著] qian ting fu wu yu guan li / 罗峰，杨国强主编 , |
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ISBN:
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978-7-300-25179-0 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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195页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书从前厅服务与管理的各业务环节出发，设计了走进前厅部、前厅部预订服务、前厅部礼宾服务、前厅部接待服务、前厅部宾客关系管理、前厅部销售与收益管理等九个模块。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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罗峰 luo feng 主编 |
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主要责任者:
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杨国强 yang guo qiang 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列/沈建龙总主编 高等职业教育“十三五”规划精品系列教材 |
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索书号:
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F719.2/21 |
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索书号:
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F719.2/21 |
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索书号:
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F719.2/21 |