|
题名:
|
铁路旅客运输服务 Tie Lu Lv Ke Yun Shu Fu Wu / 苏婵,刘一枝,曾希熙主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-313-21626-7 价格： CNY35 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
19cm |
|
出版发行:
|
出版地： 上海 出版社： 上海交通大学出版社 出版日期： 2019. |
|
内容提要:
|
本书的内容主要包括：铁路旅客运输服务与服务质量，铁路旅客运输服务质量规范，旅客运输服务心理，铁路旅客服务工作，铁路旅客运输应急服务。本书为职业院校铁道专业教材，可作为铁路行业从业人员培训教材，也可作为铁路相关行业人员的参考用书。 |
|
主题词:
|
铁路运输 旅客运输 |
|
中图分类法:
|
U293 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
苏婵 Su Zuo 主编 |
|
主要责任者:
|
刘一枝 Liu Yi Zhi 主编 |
|
主要责任者:
|
曾希熙 Zeng Xi Xi 主编 |
|
索书号:
|
U293/2 |
|
索书号:
|
U293/2 |
|
索书号:
|
U293/2 |